Il TOM richiede un’organizzazione di supporto per la sua implementazione. In primis il Top Management, che dovrà fornire:
- Il giusto livello di commitment, per garantire l’evoluzione del progetto secondo il programma previsto;
- Il Master Project Plan, condiviso con i dipendenti;
- Fornire il supporto necessario ogni qualvolta si renda necessario.
Le difficoltà maggiori potrebbero verificarsi nel periodo iniziale e durante la fase di estensione.
Queste due fasi richiedono, normalmente, un effort maggiore e le attività richieste per il loro sviluppo e implementazione, potrebbero confliggere con quelle di routine, svolte sempre dalle stesse persone.
Oltre al ruolo svolto dal management team c’è bisogno di nominare un Team Leader o TOM Manager con il ruolo di organizzatore, motivatore e formatore degli animatori.
Gli animatori hanno il compito di seguire, direttamente sul campo, i cantieri per lo sviluppo e la fase di estensione del progetto, fornendo un supporto operativo ai team operativi.
Essendo il TOM uno strumento di forte impatto organizzativo, si può senza dubbio definire un progetto globale dell’azienda.
