L’Office Losses Mapping è lo strumento metodologico di base per l’analisi dei processi degli Uffici, del modello Lean Office.
È uno strumento manageriale di forte impatto visivo in quanto consente di cogliere, nell’insieme e in modo preciso, il valore e le perdite nel processo degli uffici.
La comprensione globale dei processi degli Uffici consente di ridefinire completamente le attività, secondo i principi e le logiche Lean Office, per raggiungere traguardi di eccellenza operativa.
Nell’immagine successiva sono riportate le ragioni per le quali il management di un’azienda trarrebbe un estremo vantaggio nell’utilizzo della Office Loss Mapping per i propri Uffici.
La metodologia dell’Office Losses Mapping mette in evidenza e quantifica tutte le 18 perdite degli Uffici.
La fase di mappatura delle perdite viene svolta attraverso osservazioni, condotte direttamente negli Uffici.
Si sceglie un processo da analizzare e, successivamente, si osserva cosa accade durante lo svolgimento delle attività eseguite dalle persone.
Durante la fase di osservazione, si utilizza il modulo riportato nella figura successiva.
