È importante altresì sottolineare l’importanza di condurre la mappatura sul campo, evitando di svolgere un mero lavoro d’ufficio che produrrebbe risultati mediocri. inefficaci e distanti dalla realtà.
Taijchi Ohno, padre della filosofia Lean, ripeteva spesso che bisogna «andare a gemba»! Gemba è un termine giapponese (現場)che significa: luogo dove accadono le cose.
È lì che occorre essere per osservare e comprendere i fatti, per capire ciò che avviene e perché avviene, per poter domandare alle persone la ragione di quello che succede e provare a cambiare, a trovare delle soluzioni per risolvere qualche anomalia.
Il Management delle aziende giapponesi, in presenza di una anomalia, applica l’approccio delle 6G:
- Gemba (recati nel luogo dove si è verificato l’evento).
- Gembutsu (verifica il fenomeno, l’oggetto fisico).
- Genjitsu (verifica i fatti e i dati).
- Genri (verifica cosa dice la teoria).
- Gensoku (verifica le procedure operative, le regole, gli standard).
- Genten (lo stato di riferimento).
Nell’immagine successiva sono sintetizzati i vantaggi ottenibili con l’impiego della Value Stream Mapping.
