L’analisi di Pareto e la stratificazione delle perdite degli uffici

Senza la stratificazione delle perdite è impossibile definire le priorità, individuare le metodologie per aggredirle, ed elaborare il Piano Master per la loro aggressione.

Normalmente, la stratificazione delle perdite prevede almeno tre livelli di approfondimento.

Partendo dalle perdite generali d’Ufficio, suddivise nelle tre macro categorie: disponibilità, produttività e processo (deployment di 1° livello), si stratifica ad un livello successivo, per individuare dove si annidano maggiormente le perdite (deployment di 2° livello).

Nell’immagine successiva è riportato un esempio di deployment delle perdite degli Uffici, sino al 3° livello.

Un ulteriore approfondimento (deployment di 3° livello), potrebbe riguardare un sotto livello di possibili cause che generano le perdite.

La stratificazione delle perdite si ferma nel momento in cui è possibile focalizzare l’analisi in modo preciso.

Diversamente, una perdita descritta in modo generico non permette di trovare soluzioni mirate, per la sua eliminazione.

Per comprendere meglio, si potrebbe fare l’esempio del problema: come risolvere la fame nel mondo. La descrizione fa senz’altro comprendere l’oggetto dell’intervento di un organismo inter-governativo per risolverlo. Però occorre conoscere di più.

Occorre conoscere, prima di tutto, l’entità del fenomeno, cioè quanto incide a livello mondiale la fame nel mondo. Ad esempio, il numero di persone che soffrono questo problema sul totale degli abitanti del pianeta (1° livello).

Con questa rappresentazione soltanto, non sarebbe però possibile aggredire il fenomeno. Un ulteriore livello di stratificazione potrebbe evidenziare, in ordine decrescente, i Paesi maggiormente colpiti, indicando la percentuale delle persone che soffrono la fame sul totale degli abitanti (2° livello).

Ma anche questo dato non sarebbe sufficiente per aggredire il fenomeno. Servono ulteriori stratificazioni (3° livello e oltre) per comprendere bene le priorità e dove serve agire subito. Ad esempio: manca l’acqua o il cibo? O entrambi? Da cosa sono causate le morti? Mal nutrizione? Cibo infetto? Etc.

Comprenderete senz’altro che, senza queste analisi, non sarebbe possibile occuparsi del problema in modo efficace.